Ein immer härter werdender Verdrängungsmarkt, der durch sinkende Verkaufserlöse und einer steigenden Serviceerwartung seitens ihrer Kunden charakterisiert ist, erfordert ein gezieltes Kundenmanagement, um auch morgen erfolgreich im Markt bestehen zu können.

Den Teilnehmern / innen der Seminare wird praxisnah vermittelt, wie im Rahmen eines qualifizierten Telefonmarketing Managements (QTM)

• bestehende Kunden systematisch gepflegt und ausgebaut
• neue Kunden gezielt gewonnen und langfristig gebunden werden

Basierend auf einer kundenorientierten Kommunikation werden für Ihr Unternehmen umsetzbare Konzepte der Stammkundenpflege und Neuakquise erarbeitet. Gleichzeitig gewinnen die Teilnehmer / innen durch praktische Rollenspiele die notwendige Sicherheit, diese Konzepte auch im Unternehmen umzusetzen.

Email: walter.hennig@seminare-schulungen.org     oder      kontakt@ve-ma-g.com